乌鲁木齐美的抽油烟机维修电话（美的各中心服务热线）

乌鲁木齐美的抽油烟机维修中心服务热线24小时有人值班，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场维修。 

1：美的油烟机维修中心前台业务员在接到您的报修电话时，以微笑的服务为客户解答各种问题，如需要技师上门检测维修的话，公司会在第1时间内登记您的具体位置、联系方式、机器故障问题。以便技师更迅速的到达现场，为您排忧解难。 

2：在接到报修电话时，专业的厂家技师会及时和你联系，和您约定上门服务的日期。以客户的时间为准，客户什么时间方便，技师什么时间到。 

3: 到达客户家时，公司技师微笑服务，严格制止乱收费。 

4：维修期间，技师会认真的检测机器故障，详细讲述机器出现问题的原因以及正确的操作方式。

5：维修好后，有公司的维修记录单。 

6：在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

7：建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务态度进行回访，向用户满意率，对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

美的服务基本原则:

1．树立顾客为尊的原则 

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据 

3．坚决维护美的中心的整体形象 

4. 服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理。

美的油烟机维修在服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

每天下厨房都可能使用抽油烟机，在使用过程中您是否碰到过美的油烟机不转，不抽烟，嗓音和震动过大、油烟抽不出以及滴油、漏油的情况。我们特意给客户介绍一些使用保养的基本常识：

1、油烟机的安装高度一定要恰当，这样既能保证不碰头，又能保证抽油烟的效果。

2、为了避免油烟机嗓音或震动过大、滴油、漏油等情况的发生，我们应定时对油烟机进行清洗，以免电机、涡轮及油烟机内表面粘油过多。

3、在使用抽油烟机时要保持厨房内的空气流通，这样能防止厨房内的空气形成负压，保证油烟机的抽吸能力。

4、客户不要擅自拆开油烟机进行维修，因为电机一旦没装好就不能保证吸烟效果，且会增大噪音；联系让厂家的专业人员进行维修。

美的油烟机故障维修

故障一：通电后不能启动

原因分析及处理：电源线断路或接头脱焊，仔细查出断路点或脱焊点，重新焊牢；通断开关断路或触点接触不良，检查断路器处是否焊好，若触点接触不良要换新品；电机启动电容器容量减小或短路、断路，这要更换同规格的电容器才能使电机运转；变速线圈断路或短路，对变速线圈修补或更换新品；轴承损坏而卡住转轴，必须更换轴承；定子绕组短路或连接线断路，对定子绕组修补或更换新品。

故障二：运转时有异常声音或噪音大

原因分析及处理：装配不当使风叶松动而碰导风框产生异常声音，重新正确装配、紧固风叶紧钉；电机轴承严重磨损，必须更换同型号轴承；电机装配不良，校正电机定子转子间隙使其均匀，如轴向有窜动，应加适当垫圈；风叶变形不平衡，校正风叶，调风叶的动、静平衡；出风管道设计不合理。出风管道尽量少拐弯，拐弯处要弧度大而呈圆形。

故障三：抽油烟机振动过大

原因分析及处理：固定不坚实或安装不良，加橡胶垫或泡沫塑料，固定结实；叶片上有异物，内部积垢过厚．清除叶片上的异物及内部脏垢；主轴与风叶套筒偏心，重新调整主轴与风叶套简使其同心；电机轴承磨损或轴承孔过大，更换同规格的新轴承；电机绕组局部短路或断路，更换绕组或电机。

故障四：漏油

原因分析及处理：安装不当，仰角不足，重新安装，使其保持一定的仰角，使吸出的油自然顺利流下油杯；或在出风口处加一滤网并具有一定角度，使油滴在表面张力的作用下滴不下来；密封条日久失效，在密封处加垫胶皮或泡沫塑料条，压紧部件，提高密封水平；没有定期进行清理，应经常清除油杯中的油垢及清洗各滤网和管道，避免烟、油垢外溢。

故障五：抽油烟效果差

原因分析及处理：安装点离炉灶过高，适当降安装点；排气管过长或出风口方向选择不当，适当缩短排气管，重新选择出风口方向；密封条失效漏气，更换密封条使其密封严实；内循环式活性碳失效，更换活性碳；室内外压差过大，适当打开门、窗减小室内外压差；电压过，必要时要配置稳压器；吸风通路被油污堵塞，清洗油污。

故障六；琴键开关失灵

原因分析及处理：如果按下琴键开关能锁住，各档按下都不能启动电机，则公共连线断路，查出并重新焊好；如其中一档按下电机不能运行，另外档正常，表明只有失控那一档的接点损坏或分档连线断落，应修复接点和连线；如按下琴键开关电机能运行，松开后琴键锁不住，主要是开关中导电弹簧变形与导电片接触不上，或开关弹簧片位移或脱落，应调整弹簧片或更换新开关；如按下琴键开关两档都锁住，说明互锁弹簧被挤压变形、位移，应调整修理互锁弹簧。

故障七：抽油烟机影响炊事火源热量

原因及分析处理：排风量选择过大，引起热量浪费，延长了加热时间，要适当选择排风量；抽油烟机安装过，应适当提高抽油烟机的高度。

故障八：抽油烟机脏污严重

原因分析及处理：没及时清洗抽油烟机，应及时清洗擦试抽油烟机；未对风道清洗，可断电后，打开盖，取出各档板和滤网，清洗干净后装好。

故障九：触摸开关不灵

原因分析处理：更换按键/控制总成板

当家中油烟机出现以上故障时请拨打乌鲁木齐美的油烟机维修服务中心24小时客服电话进行报修，美的在乌鲁木齐天山区，新市区，沙依巴克区，水磨沟区，头屯河区，米东区，开发区都有维修点，每时每刻为您服务！